Mi Offro Io! — Diagrammi di flusso

Flusso di collaborazione end-to-end

Dal primo contatto alla pubblicazione del feedback — ciclo completo ETS ↔ Professionista

1

🏢 ETS

Cerca un professionista

Filtra per categoria e regione → visualizza profili → vede il "Match del giorno" suggerito dall'algoritmo

2

🏢 ETS

Invia richiesta

Crea collaborazione con stato richiesta_inviata → il professionista riceve notifica in-app + email

3

👩‍💼 Professionista

Accetta o rifiuta

Dalla tab "Richieste ricevute" → clicca Accetta (→ accettata) o Rifiuta (→ rifiutata). L'ETS riceve notifica.

4

🏢 ETS

Avvia la collaborazione

Dalla tab "Richieste" → clicca ▶ Avvia → stato diventa in_corso. Chat in-app disponibile.

5

👩‍💼 Professionista

Segna come completata

Clicca ✅ Completata → stato aggiornato → ore effettive registrate automaticamente

6

🏢 ETS 👩‍💼 Prof

Inviano feedback

Entrambi possono lasciare: ✅ Attività riuscita · 🙏 Ringraziamento · 🚨 Segnalazione problema

7

🛡️ Admin

Approva e pubblica

I ringraziamenti appaiono sul profilo pubblico ETS (ets.html) dopo approvazione

Macchina a stati della collaborazione

🕐 richiesta_inviata

accettata (Prof accetta)
annullata (ETS annulla)
rifiutata (Prof rifiuta)

✅ accettata

in_corso (ETS avvia)

🤝 in_corso

completata (Prof o ETS)

✅ completata

Stato finale — feedback disponibile

❌ annullata / rifiutata

Stati terminali

⏰ Sollecito automatico 24h
Se lo stato non viene aggiornato entro 24h, un'email di sollecito viene inviata automaticamente alla parte che deve agire (GitHub Actions — cron orario).

Azione ETS

Azione Professionista

Azione Admin

Sistema automatico

Area ETS — funzionalità disponibili

Tutte le azioni disponibili per un'organizzazione del Terzo Settore registrata e approvata

🔐 Accesso e profilo

📋 Registrazione con verifica RUNTS automatica + approvazione manuale admin
🔑 Login email/password o OAuth Google, LinkedIn, Facebook
🏢 Profilo pubblico: cover, missione, 5 per mille, social, donazioni
📷 Upload foto di copertina (Storage Supabase)
🌐 Pagina pubblica ets.html?id=UUID accessibile senza login
🏅 Badge RUNTS verificata nel profilo pubblico

🔍 Ricerca professionisti

✨ Match del giorno — algoritmo suggerisce profilo compatibile con notifica
🗺️ Filtro per regione e categoria professionale
📇 Scheda professionista con bio, categorie, disponibilità, LinkedIn
📍 Badge "stessa regione" per matching geografico
✉️ Invia richiesta diretta → crea collaborazione

🤝 Gestione collaborazioni

📋 Tabella richieste con badge stato e azioni contestuali
▶️ Avvia collaborazione accettata → passa a "in corso"
💬 Chat in-app per collaborazione in corso
❌ Annulla richiesta in attesa
⏰ Riceve sollecito email dopo 24h di inattività

💬 Feedback e riscontri

✅ Attività riuscita — conferma privata per statistiche
🙏 Ringraziamento pubblico — appare su profilo.html del professionista dopo approvazione admin
🚨 Segnalazione problema — gestita dall'admin
🔄 Un feedback per collaborazione completata

📊 Microtask e strumenti

⚡ Pubblica microtask — richieste brevi (1-2h) anche senza appuntamento
📅 Widget scadenze — bandi e corsi in scadenza
📰 Feed notizie dal terzo settore (CSV Lombardia)
💰 Card risparmio — stima del valore economico ricevuto

🔔 Notifiche e supporto

🔔 Campanella real-time — aggiornamenti stati collaborazione
📧 Email transazionali per ogni cambio stato
🎧 Ticket helpdesk dalla tab Supporto o dal widget flottante
📦 Export GDPR dati JSON su richiesta

Area Professionisti — funzionalità disponibili

Tutto ciò che può fare un professionista registrato su Mi Offro Io!

🔐 Accesso e profilo

📋 Registrazione con categorie, bio, LinkedIn — attivazione automatica dopo 48h
🔑 Login email/password o OAuth Google, LinkedIn, Facebook
✏️ Modifica bio, categorie, preferenze contatto in qualsiasi momento
🌐 Profilo pubblico profilo.html?id=UUID — visibile agli ETS
🔗 Pubblicazione URL LinkedIn opzionale sul profilo

📅 Disponibilità

🟢 Toggle disponibilità — attiva/disattiva visibilità nella ricerca ETS
⏰ Imposta ore mensili disponibili per categoria
📍 Regione aggiornabile — usata per matching geografico
⏳ Attivazione anticipata disponibile su richiesta a info@mioffroio.it

📥 Richieste ricevute

✅ Accetta richiesta → notifica all'ETS + cambio stato
❌ Rifiuta richiesta → notifica all'ETS
✅ Segna collaborazione come completata
💬 Chat in-app per collaborazione in corso
⏰ Riceve sollecito email dopo 24h di inattività

📈 Il mio impatto

🕐 Ore donate totali — conteggio automatico
🏢 Numero organizzazioni supportate
🏅 Sistema badge — sbloccati al raggiungimento di soglie
📄 Attestato D.M. 31/07/2025 — rilasciato dall'ETS dopo 60h
💼 LinkedIn badge integrazione (Credly — in roadmap)

💬 Feedback e riscontri

✅ Attività riuscita — conferma privata
🙏 Ringraziamento all'ETS — appare su ets.html dopo approvazione
🚨 Segnalazione problema — gestita dall'admin
🔄 Un feedback per ogni collaborazione completata

🌱 Contribuisci a Mi Offro Io!

🌱 Attiva disponibilità per supporto interno alla piattaforma
💻 IT, Design, Comunicazione, Marketing, Legale, Contabilità
🎓 Formazione, PM, Psicologia/UX, Traduzione
📬 Il team contatterà per progetti specifici — nessun impegno fisso

Sistema notifiche ed email transazionali

Ogni evento genera una notifica in-app (campanella) e/o un'email automatica

🏢 ETS riceve

📧 Conferma registrazione
✅ Approvazione account
ℹ️ Rifiuto registrazione
🤝 Professionista accetta richiesta
🤝 Professionista segna completata
⏰ Sollecito 24h (da avviare)
🙏 Ringraziamento da professionista approvato
🏅 Soglia ore raggiunta → rilascia attestato
🎧 Risposta ticket helpdesk

👩‍💼 Professionista riceve

📧 Conferma registrazione
✅ Approvazione profilo
ℹ️ Rifiuto profilo
🔔 Nuova richiesta da ETS
▶️ ETS avvia la collaborazione
⏰ Sollecito 24h (da accettare)
🏅 Attestato rilasciato dall'ETS
✨ Match del giorno (notifica in-app)
🎧 Risposta ticket helpdesk

🛡️ Admin riceve

📋 Nuova registrazione ETS o Prof
✅ Conferma azione approvazione/rifiuto
🙏 Nuovo ringraziamento da approvare
🚨 Nuova segnalazione problema
🎧 Nuovo ticket helpdesk
⚠️ Richiesta cancellazione GDPR

Canali di notifica

🔔

Notifiche in-app

Campanella in tempo reale via Supabase Realtime. Persistono nel DB. Clic porta alla sezione corretta.

📧

Email transazionali

22 template via Resend da info@mioffroio.it. HTML branded con CTA. Invio via Edge Function.

⏰

Solleciti automatici

GitHub Actions — cron ogni ora. Sollecita chi deve agire dopo 24h di inattività. Non duplica.

🌱

Onboarding sequenziale

Email automatiche a 1, 3 e 7 giorni dall'approvazione — diverse per ETS e Professionisti.